根据《旗舰店商家考核规范》2.4.3相关要求，抖音平台将于11月中旬开始针对30日平均体验分≤60分的商家，进行降级专卖店处理。在此之前，商家可通过提高经营与服务水平进行指标优化。被降级的店铺，抖音平台将继续考核，若符合升级要求，可申请升级为旗舰店，具体请关注【抖店后台-店铺成长-旗舰店考核】页面指引。
FAQ
Q：12月1号统一开启新机制的旗舰店考核前，处于旧考核的旗舰店商家会被降级吗？
A：11月为旧考核周期最后一个月的商家，若整体考核结果为不达标，将予以降级。
Q：若体验分为空，30日平均体验分如何计算呢？
A：通过商家过去30天每日体验分的平均值计算，若其中某天的体验分为空，将从平均值计算的分子分母中去除。
Q：我的体验分应该如何提升？
商家可跳转至「罗盘经营-服务-商家体验分」查看您的体验分诊断详情和提升建议。点击查询体验分诊断提升思路，快速掌握诊断技巧，提升体验分>>>【罗盘·经营】体验分诊断使用思路（白皮书）
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Q：降级后怎么知道是否符合升级要求，以及升级考核目标值是怎么计算的？
A：【抖店后台-店铺成长-旗舰店考核】页面将显示升级考核目标值，目标值根据抖音电商内所有商家，或与您主营类目（近60天成交金额最大的一级类目）相同的所有商家的指标均值计算得出。
Q：去哪里查询当前的主营类目？
A：您的主营类目可前往【罗盘-交易-品类构成】页面，查询近60天成交金额最大的一级类目，即商家当前的主营类目详情。示意图如下 ↓
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Q：升级考核达标后，如何能完成升级旗舰店操作？
A：考核达标后，【抖店后台-店铺成长-旗舰店考核】页面将显示“升级为旗舰店”按钮，商家可点击后进入升级相关流程，审核通过后即可作为旗舰店身份在平台经营及考核。示意图如下 ↓
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Q：降级为专卖店后，多久可以升级？
A：首次被降级时，需在申请升级前1个自然月考核达标，方可申请升级旗舰店。非首次降级时，需在申请升级前连续3个自然月考核达标，方可申请升级旗舰店。实际时长随商家的考核达标情况而变化，具体可关注【抖店后台-店铺成长-旗舰店考核】页面指引
以上为本次甩手关于抖音发布低体验分旗舰店降级的治理公告的全部内容，希望对各位商家能有所帮助！
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