拼多多品质退款是让商家非常头疼的问题之一，毕竟只要买家申请因质量问题或是描述不符等原因退款，那么就会被计入品质退款，即使改原因或撤销也是徒劳无用，如果被恶意买家这样搞的话，伤害更是很大。现在大家也不用过于担心了，拼多多品质退款率的计算方法更新啦！
一、哪些情况会计入品质退款？
之前只要买家选择与商品质量相关的退款原因（如质量问题、货物与描述不符等）质量问题发起的退款，就算做品质退款订单和品质退款率；而更新计数方法之后，现在仅计算“距离商家发货超过24小时”或者“物流状态为已签收”的品质退款订单。
*注：物流状态已签收是指订单物流页面显示已签收的状态，而不是指买家确认收货。
二、品质退款订单和品质退款率在哪看
【商家后台】-【商品管理】-【品质管理】，可以查看店铺近30天的店铺商品品质退款订单和品质退款率。
三、品质退款对店铺有什么影响？
若店铺的品质退款率和品质退款订单数两项指标均持续高于五倍类目均值，将受到店铺二级限制和全店商品降权处理；
若商品的品质退款率和品质退款订单数两项指标均持续高于五倍类目均值，将受到下资源位、禁止上资源位、降权限制。
四、品质退款FAQ
1、如果买家拒绝签收，并申请因质量问题发生的退款，是否会计入品质退款率？
不计入。
2、如果买家修改退款原因或是撤销申请，是否会计入品质退款率？
发货后未超过24h的不计入，超过24会计入。
3、商品质量没问题，但买家申请质量问题退款，针对恶意售后申请商家主动申请平台介入并判定是买家责任，是否会计入品质退款率？
发货后未超过24h的不计入，超过24会计入。
以上就是关于拼多多品质退款率最新计算方法的介绍了。相对于之前的计算方法，现在的品质退款率可是为商家考虑了不少，能够大大降低商家平白无故的受到“伤害”，但大家注意最根本的还是要保障自己商品的质量，引导买家选择理由，这样才能避免类似情况的出现！
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