开网店，上甩手网
登录 免费注册 甩手开放平台 帮助 积分专区
网站导航
 
 
全部
  • 全部
  • 学院
  • 资讯
  • 问答
  • 帮助
甩手网代开店 拼多多打印 1688铺货到淘宝 抖音上货 甩手下单助手
电商
导航
首页 网店学院 网店资讯 网店问答 专栏 店铺装修 拼多多入驻 虾皮入驻 推广返佣
    TOP
    甩手网 > 网店学院 > 开店基础 > 开店安全

    淘宝开店的这些行为，会让你被投诉！

    2018-06-22 16:38:21 来源：互联网 人气：3101
    淘宝开店
    在淘宝开店，可是有着大大小小的坑等着各位卖家去踩的。如果是导致店铺流量减少这类坑还好，只需花点时间就能做回来；如果是被买家投诉的那一类坑，这就可大可小了！轻则扣分，重则永久关店，自己付出的所有金钱和心血都化为泡影了。那么有哪些行为，是会让淘宝卖家被投诉的呢？
    淘宝开店被投诉行为
    1、宝贝描述与实物不符
    这也是卖家被投诉的最常见的原因。因为买家不能摸到宝贝实物，只能通过标题、主图、详情页及属性等描述描述去了解宝贝，所以如果表述不符的话，他们就会认为自己被欺骗了，从而投诉，所以卖家千万不能夸大宝贝的描述，否则是得不偿失的。
    2、卖家未履行承诺
    很多卖家会在店铺首页、详情页及活动页当中写上一些像是“48小时内发货”、“买必赠送xx赠品”等承诺，如果卖家不能履行这些承诺的话，会令买家不满，很容易就投诉的，这样店铺权重会有所下降，买家退货，而且是天猫商家的话，还会扣除订单30%的金额作买家补偿。
    3、店铺销售假货
    若店铺被买家投诉售假，轻则扣分删除宝贝，重则封店，这也是所有投诉当中后果最严重的一个。所以淘宝卖家一定要坚决抵制售假这一行为，千万不能为了一点小利益而让自己遭受更大的损失。可以的话，尽量第一时间与买家协商，撤销投诉。
    4、宝贝出现极限词、违反广告法
    对于宝贝中出现极限词、违反广告这类的投诉，通常是一些职业打假人的操作。但是大家也不要过于惊慌，马上删除违规的关键词，再认真检查一遍即可，通常这样是能够避免这类投诉的。
    淘宝买家数不胜数，其中不乏一些居心不良的买家会恶意投诉，这样的话卖家就需要准备好相关的证据，如旺旺聊天记录、买家信息、宝贝的检验报告、授权资质等，才能不会因为被投诉而受到处罚，让自己受到损失。
    *本站部分文字及图片均来自于网络，如侵犯到您的权益，请及时通知我们删除。联系信息：甩手网
    关注微信
    标签淘宝开店
    淘宝开店

    淘宝开店

    从11年至今，淘宝开店的交易额几乎是十倍百倍在增长，惊为天人的数字、睁眼闭眼的速度、多少成功的品牌例子、多少屌丝一夜成高富帅，这足已说明在淘宝，一夜暴富不是梦，你怎能还不动心呢？为了年少最初的梦想，赶紧趁此大...

    详情>>
    淘宝实用工具
    相关文章

    视频教程更多>>

    抖音小店数据分析 抖音小店数据分析 拼多多新手如何选款并分析市场状况 拼多多新手如何选款并分析市场状况 虾皮台湾站点新手教程 虾皮台湾站点新手教程 抖音小店类型及商标 抖音小店类型及商标

    问答专区

    更多>>

    专题回顾

    更多>>

    资讯排行

    更多>>
    关于甩手软件     |     关于我们     |     联系我们     |     服务条款     |     隐私协议     |     用户权限     |     站点地图     |     帮助中心

    甩手客户服务

    • 甩手问答
    • 在线客服：企业QQ 800055007
    • 白班咨询电话（9:00-18:00）：
      0755-26470437/26470392
      晚班咨询电话（18:00-22:00）：
      18926581976/18926585976
    • 客服上班时间：
      周一至周五9:00--22:00，周末9:00--17:00
      （除法定节日以外，其他不在线时间请留言，
      我们看到后会第一时间回复您！）
    • 甩手网投诉电话：0755-26470437/26470392转621

    关注公众号

    Copyright ©2010-2020 深圳市华通易点信息技术有限公司 - 甩手网 All Rights Reserved.[粤ICP备12028137号]

    粤公网安备 44030502000916号

    工商网监

    关闭
    在线客服
    投诉建议