京东2018年春节先行赔付执行标准：与发货和售后相关

春节转眼即来，春节期间针对发货、送货、延长收货、延迟发货等等很多平台都会一定的执行标准，京东也不例外。现在京东平台又对先行赔付规则进行调整，具体执行规则如下。

春节期间订单定义范围：

在春节期间（“春节期间”指2018年2月9日（腊月二十四）00:00:00-2018年2月22日（正月初七）23:59:59）产生的订单，在线支付订单产生时间以付款时间为准，货到付款订单产生时间以下单时间为准。

春节期间发货类赔付执行标准

1、设置正常发货商家的订单

1.1春节期间订单商家需要按照平台统一发货时效要求完成发货，“完成发货”指在物流公司系统内可查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等）。商家发货时间违反平台统一发货时效要求http://mjbbs.jd.com/thread-141301-1-1.html导致消费者投诉或交易纠纷的，京东将判定商家延迟发货。

如京东判定商家延迟发货，商家须向消费者支付该商品实际成交金额的15%作为违约金（最高不超过200元），该违约金将以京东京豆的形式（京豆赔付比例以京东平台公示信息为准）由京东先行赔付给消费者。

2、设置延迟发货商家的订单

2.1设置“延迟发货”商家的订单，需按照平台春节期间延迟发货规则http://mjbbs.jd.com/thread-141301-1-1.html进行发货；

2.2如库存更新不及时导致超卖引起部分商品无法发货的，商家需先履约有货部分，超卖订单需自订单产生之日起5个工作日内协调货源并完成发货；由于客观原因5个工作日内无法协调货源的，商家需与消费者自行协商取消订单；商家与消费者协商未达成一致，未经消费者同意取消订单且消费者投诉的，京东将判定商家延迟发货；

商家违反平台春节期间延迟发货规则导致消费者投诉的，京东将判定商家延迟发货成立，平台会按照先行赔付执行标准https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=2948执行，商家须向消费者支付该商品实际成交金额的30%作为违约金（最高不超过500元），该违约金将以京东京豆的形式（京豆赔付比例以京东平台公示信息为准）由京东先行赔付给消费者。

春节期间售后执行标准

1、超时退换货时效

2月15日（腊月三十）至2月21日（正月初六），自主售后系统停止超时计时，2月22（正月初七）日恢复正常，在停止计时期间不产生超时先行赔付单。

2、先行赔付申诉时间

2月15日（腊月三十）至2月21日（正月初六），在此期间产生的赔付单不进行7天申诉倒计时，从节后2月22（正月初七）日开始起给予7天申诉期，节后2月22（正月初七）日开始产生的赔付单赔付申诉时间正常计时。

以上就是2018年春节先行赔付执行标准，希望各位知晓，也祝各位开开心心过大年！

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