教你掌握并熟悉网店数据运营方法及技巧

    在大数据时代的今天，多多了解数据应用的背景和整体现状，对于卖家学习如何使用数据，并从中掌握方法大有裨益。

    由甩手网用户调研中心根据实地商家走访，及问卷调研回收的7321份有效数据显示，通过这些卖家们在店铺运营过程中数据的使用情况，大抵可以了解目前卖家们对于数据的整体运用和运营概况，以及在数据使用中存在的不足之处。

    为什么要看数据

    卖家查看数据，能够更好地做到监控店铺和了解行业/竞品的市场竞争情况，从而在店铺运营过程中做出及时的调整及优化。

    目前，淘宝上30%的卖家会根据数据分析对超过一半的工作量进行调整。细化到卖家的等级，我们会发现，天猫卖家根据数据做调整的工作比例大于集市卖家，且存在这样一种现象，日发单越高的卖家，根据数据分析做店铺调整优化的工作比例也会越大。

    由谁来看数据

    大多数情况下，店长仍是负责数据分析的主要角色，其次是运营主管、数据部门负责人，也有21.2%的店铺表示并没有使用数据进行运营。通过卖家星级细分发现，相比星级和钻级卖家，冠级和天猫卖家有专门部门、专人来负责数据分析的占比更多。

    怎么去看数据

    面对海量数据，大多数想必也会发懵。这当中包含对数据的查看、分析和应用。75%的卖家除了会去看数据，也会对数据进行分析；超过4成的卖家会运用到数据分析的结果，对店铺进行调整优化。随星级增加，集市卖家对数据分析和应用的层次明显更加深入，他们对数据进行系统分析并根据分析结果做调整、应用的比例明显上升；天猫卖家尤其突出。

    在哪里看数据

    47%卖家中心的数据模块，近7成用户，使用淘宝官方工具进行数据分析。

    卖家星级越高，卖家使用官方和第三方工具进行数据分析的比例越大；日发单越高，卖家使用官方和第三方工具进行数据分析的比例越大。

    数据报表

    通过整理数据报表，可以直观系统地让卖家了解店铺运营的情况，对于卖家的重要性可见一斑。受访中的44.3%卖家会将数据进行整理并形成日常数据报表，随着星级增高，卖家会整理产出报表的比例显现出增高的趋势；超过7成的天猫卖家会整理形成日常的数据报告，大致存在以下几种情况：

    无论目前正在做、还是认为有必要形成报表的卖家，对店铺日常销售总览、流量来源及占比的需求都最旺盛，可以算作基本需求；

    天猫卖家目前通过自身店铺来采集整理数据的行为比较旺盛，同时，这部分卖家认为直通车或钻展推广情况、宝贝销量跟踪、竞品分析等，更需要形成日常报表；

    目前冠级卖家对直通车或钻展推广情况、宝贝销量跟踪、新品销量跟踪、竞品分析等数据方面的采集整理尤为重视，对宝贝销量跟踪和竞品分析形成日常报表的的需求愈发强烈。

    卖家运用数据的痛点和需求

    冠级卖家对于更方便应用数据和完善数据报表的需求更为旺盛；星级卖家对于培训的需求相比其他层级卖家更强烈；日发单细分发现，日发单越高，对于数据报表的需求越大。天猫卖家除了对工具方面（第三方安全、完善的工具功能）需求比较大之外，其他方面的需求也比较高。