干货分享：天猫无线端运营策划纲要

现在淘宝无线端的流量越来越大，很多卖家开始规划期无线端的运营，其实无线端的运营思路和PC端是一样的，但是有些细节是需要注意。

一、无线端的布局和买家体验

详情页：天猫手机端详情编辑宽度尺寸可以做到750-1240像素，由于手机屏幕和流量的关系，无线端的详情页最要控制在10屏以下，每屏切割多个小屏。产品图片要突出整体场景，重视效果图和搭配感觉。

主图：注意观察细节的卖家们应该会发现，就是在进入无线页面的时候，主图的上部和底部会有有一部分被掩盖，在主图上尽量按照天猫的规则作图，第一张图主要的作用就是吸引点击，宝贝的点击率全靠这张图，第二张图做白底无logo和水印，剩下的一些主图也很重要，因为很多无线端的买家在购物时只看主图的评价。

评价：无线端的评价显示默认显示一条，买家只有点击查看全部后才能看到别的评价，这个默认展示的评价是按照时间和产品属性匹配性优先显示的。一但发现不好的评价必须做及时的覆盖。

链接：详情页里面最多可以加入6分链接，好的产品推荐和导航或者优惠合理曝光，增加店铺访客粘性和访问深度，是提高转化率的又一途径。

用户：主要对自己的店铺进行定位，我们的客户主要集中一线二线城市和年龄集中在25-35岁，偏向女性，页面布局的时候可以多加些女性的色彩和时尚的元素，宽度做到750像素以上（无线用户越来越多，图片清晰色差问题也是当下的问题，所以淘宝详情图上是可以放大的）。

二、店铺本身定位，产品定位，客户群体，地域定位。

先给大家看看店铺的一些信息：

店铺本身定位：价格战不需要，只需要做符合样板房的产品，突出高档和装饰的风格。

产品定位：产品的高端高档做工精细，美观大方奢饰华丽，价格上也就自然高了。

所以在设置优惠券的时候就抓本店精准访客，有的放矢。

客户群体：从访客和下单人群分析，本店主要为25-35岁为购买主力军占52%，女性偏多占74%，月购买力度在1700元以上，也是社会的主要消费人群。在推广定价维度上优先推广。

地域定位：

以本省最多，然后是一线二线城市，依次为：广东、浙江、江苏、上海、北京、山东、辽宁、四川、湖北、福建、河北、河南、湖南、黑龙江、内蒙古、安徽，为本店主要客户区域。直通车和钻展上选择性很大。

三、付费推广方面。

店内：做无线6模块链接，推店内销量高的宝贝，店内的活动，店内热卖和新品。

站内：做直通车单独计划和钻展单独单元和资源位。

站外：做家居和装饰，设计匹配性强的网站。为了保证直通车的质量得分在没有合适的站外资源的情况下不建议做站外推广。

淘宝客：在无线方面做淘客需要的产品图片素材和软文，自建淘宝客推送平台。

这块的内容比较多，这个贴主要讨论无线的运营，如果后期有时间，会专门写些落地的推广经验贴。

四、与本店会员互动，老客户回购率，手淘推送，会员粘性上入手。

1.微淘

首先想到的是微淘的平台，这个是属于商家的一个特权，平常每天可以发送一条，信息被推送到有收藏过店铺，宝贝、领取优惠券、加购收藏、购买、红包、会员、关注等访客和客户。如果能配合优惠券，红包、活动大促效果会更好。

2.手机淘宝页面

淘宝头条/社区/微淘（上新，有礼，达人，我的）：有实力的话 ，公司可以设立一个无线社区部门，把消息每天都推送到手机淘宝无线上，每当买家和关注的人打开手机淘宝都会有推送的。

以下四点都可以用“超级无线”实现

3.支付宝红包

微淘互动得支付宝活动有（粉丝抢红包，猜猜乐，盖楼有礼，投票有礼）这些都是可以推送到微淘上的。

4.签到送淘金币

5.无线积分应用（浏览签到收藏加购等操作送无线积分，用积分抽奖或者用积分兑换支付宝红包）

6.定期回馈，粉丝抢活动

7.用淘短链和二维码推送到其它站外的平台。

小秘密：不知道无线流量哪里来，看自己的生意参谋数据，然后看手机淘宝，一直看一直看从手淘板块到后台信息，淘宝信息推送，分析每块结构和流量来源客户群体。

除了上面所说的这些点外，还有一点是非常重要的，就是店铺权重和宝贝权重要做好维护，因为权重涉及的因素太多，所以在这里就不给大家一一的说，下次有时间再和大家详细分析分析。