1、马云给忧虑的欧洲做了一次炉边谈话:政府要在聪明的时机做出聪明的决策
“没有人是未来的专家,只有昨天的专家。当我们在创造未来时、尤其是在技术革命势不可挡、改变一切的时候,政府要在聪明的时机做出聪明的决策”。5月16日,阿里巴巴集团董事局主席马云在Viva Technology科技大会上,对欧洲的监管者、创业者和投资者提出建议。如何对技术造成的问题和忧虑进行监管成为大会的主流话题,与此同时,来自欧洲各国的创业者高度关注监管是否会抑制创新。对此,马云指出,政府应该拥抱变化和技术。(来源:天下网商)
2、华为回应被美国商务部加入“实体名单”:将寻求救济和解决方案
华为反对美国商务部工业与安全局(BIS)的决定。这不符合任何一方的利益,会对与华为合作的美国公司造成巨大的经济损失,影响美国数以万计的就业岗位,也破坏了全球供应链的合作和互信。华为将尽快就此事寻求救济和解决方案,采取积极措施,降低此事件的影响。(来源:环球时报热点)
3、意尔康一场大火烧掉近千万,江湖救急,阿里客服一天连开七个会
残缺的砖块散落一地,倒塌的墙壁压坏了停在一旁的轿车,黑色的金属框架中不断冒着白色烟气,空气中皮鞋燃烧后的刺鼻焦味无孔不入,一群工人正在清理杂乱的现场。这是5月15日8时发生在意尔康青田工厂的一幕。就在前一晚,工厂的一个电商仓库遭遇大火,虽然没有人员伤亡,但由于火烧了有6000平方米,仓库内7万多双皮鞋被烧没了。
睡眼惺忪的龚爵刚打开手机,猛地坐了起来。接下来的近半个小时里,他顾不上洗漱,一遍遍地拨着同一个号码。他是对接意尔康的阿里巴巴小二,商家仓库起火如果不及时处理很可能产生买卖纠纷。“要一起制定紧急应对方案,不过当时对方太忙导致一直没打通。”
来到公司后,龚爵赶紧跑去各个相关业务部门,商讨该如何帮助商家沟通买家,让线上买卖影响降到最低;如果有消费者打电话到平台咨询,该如何帮助商家承担一部分咨询量。15日那天,从早上9点半到下午5点,龚爵总共开了7个会。在联系上意尔康后,他立即和对方协商了每一种消费者的解决方案。(来源:天下网商)
4、柳传志:联想重夺市场榜首,靠的是吃好碗里的饭又补锅里的饭
5月16日,在天津举行的第三届世界智能大会上,联想控股董事长柳传志再次强调要“吃好碗里的饭,积极地补锅里的饭”。他提到,联想在去年击败惠普重夺PC市场份额第一,正是靠着这样的生存法则。吃不好碗里的饭,就做不好锅里的饭,联想在发展历程中不停遭受挫折,也在不停复盘反省。(来源:澎湃新闻)
5、步步紧逼!中通一季度赚了6.82亿,顺丰大哥地位难保
5月16日,中通快递发布2019年第一季度季报,财报显示,今年1至3月份,中通快递第一季度业务量完成22.64亿件,同比增长41.6%;实现营业收入45.74亿元,同比增长29%;实现净利润6.82亿元,同比增长22.3%。如果不按照美国通用会计准则(不计入股权奖励支出等项目),中通快递第一季度调整后净利润为人民币9.664亿元(约合1.440亿美元),比上年同期的7.572亿元增长27.6%。
中通成绩单一出,很难让人不去对比顺丰的同期数据,毕竟在2018年全年,两家的净利润仅相差3.55亿元。(来源:天下网商)
6、阿里遭欧盟消费者维权组织投诉 称存在不公平条款
北京时间5月17日早间消息,比利时、法国、意大利、荷兰、葡萄牙和西班牙的消费者组织周五呼吁各自国家的消费者保护机构,针对阿里巴巴涉嫌为欧盟用户设立不公平条款一事采取行动。
这些投诉针对的是阿里速卖通平台。这些消费者组织希望速卖通能够遵守欧盟的消费者保护法。(来源:新浪科技)
7、天猫618启动服务升级:晚到必赔、48小时解决售后
快递什么时候到,时间没保证?客服太忙,疑问得不到及时解答?今年天猫618,这些网购痛点,将迎来改善。
5月16日,天猫无忧购宣布启动“尖峰体验标准”建设,打造“晚到必赔”、“48小时极速售后”、“正品溯源”、“一物一证”等引领性特色服务。将来,商品未在承诺日期送达,一律赔付消费者延误金;消费者发起问题求助,48小时内解决。(来源:天下网商)