快团团团长评分系统上线三个实用功能，为商家节省时间，优化流程，那么接下来就一起来了解吧！ 1、帮卖团长可为供货团长评分 点击团详页左下角的订单管理，可以看到评价入口，点击进入即可对该团的供货团长，...
9887 2021-05-18
抖音小店商家在经营过程中难免会踩到平台红线，导致店铺被扣分。现在抖音平台为了帮助商家提高合规能力，降低合规成本。上线“以考代罚”规则。当店铺被扣分之后，商家可以通过考试来获得撤销违规积分的机会。具体有哪些场...
14496 2021-05-14
近期在京东平台内食品类目—标题宣传净重、净含量XXg、XX斤等，常与规格里填写的净含量、扩展属性里面的规格信息或者商详展示信息填写不一致，给消费者带来很大的误导，从而导致了消费者投诉的情况。为提醒商家注意优化自...
3533 2021-05-12
抖音小店商家有时候会遇到有退换货需求的消费者，为了避免商家利益受到损害，抖音平台为退换货订单新增“物流异常提醒”功能。来看看关于该功能的使用说明。
淘宝特价版为了规范商家的客户服务行为，提升消费者的购物体验，特新增《淘宝特价版商家客户服务管理规范》，规则中明确了商家服务规范，以及相应的违规处理。若是不想违规的特价版商家，可要注意以下要求了。
5410 2021-05-07
快团团平台一直在不断完善功能，人性化的设计让团长们节省了更多时间，也更方便运营快团团店铺。现在平台再次新增3个超实用的功能。包括：管理员权限支持查看供货团长、区域排名标签、客服聊天中新增爆款推荐。来详细了解...
8679 2021-05-07
在快手小店售卖鞋类商品的商家注意了！为了规范各位商家的经营行为，快手平台新增小店鞋类三包服务服务规范，三包服务为“免费维修”、“更换”、“退货”的服务。平台具体如何定义三包服务，哪些情况不属于三包退货服务范畴内...
12311 2021-05-05
淘宝特价版为商家和消费者提供了非常多服务保障，其中坏单包退就是一个。为了保障消费者权益，管理平台售后订单处理，淘宝特价版将坏果包退服务正式更改为坏果包赔，详细内容如下： 一、什么是坏果包赔服务 ...
近期快手平台针对小店商家在遇到消费者恶意退货而更新了售后服务异常提示功能，解决了不少商家对于恶意买家售后的困扰。在此，各位商家对快手售后规则也有不少的疑问，本期我们针对快手售后的疑问进行归纳总结，为...
14114 2021-04-29
为降低店铺投诉纠纷，降低求助到平台来的消费者升级风险，天猫平台于近日发布“商家协同”产品，协助处理天猫商家售后问题。具体内容如下：
你是不是觉得自己的个人主页过于简单？是不是有时候发愁买家不能知道自家小店的优惠信息？自己琳琅满目的商品，不能让粉丝方便地找到？别急，快手商家个人中心页面店铺频道上线啦，以上的问题再也不能成为你的烦恼：
10693 2021-04-26
京东平台近日推出平台协同工单功能。旨在解决平台客服遇到消费者咨询时，需协同商家共同解决的场景问题，同时帮助商家降低平台介入的风险。平台协同工单系统，将消费者咨询的非纠纷类问题以及CRC高危投诉问题优先流...
4368 2021-04-23
抖音小店绑定一个官方抖音账号，可以让店铺和官方账号的关系更加稳定，也有利于提高品牌心智。但是抖音号如果已经升级了正式收款账户将无法进行店铺官方账号绑定。若商家遇到已开通正式账户的抖音号，无法绑定为店铺官...
21100 2021-04-18
抖音全球购店铺的订单确认收货规则与普通抖音小店的有些不同，现在平台为了提升跨境商家的经营效率，帮助商家更好的服务消费者，平台目前对【全球购】实物商品订单确认收货的规则进行了优化，具体如下：
23950 2021-04-12
快手平台为了让消费者更加轻松、便捷地浏览商品，在个人中心页上线了商品频道功能，在商品频道可以展示小店内全部商品，并且给商家提供了分类筛选、多样化的排序功能。那么商家该如何开启该功能呢？ 1、商品频道功...
6320 2021-04-07
抖音小店商家卖出一单后，需要买家确认收货才能顺利结算货款。若是买家迟迟不肯点击确认收货就会自动确认。这里订单确认收货的各个操作节点进行说明，若是对此不了解的商家可以继续往下看。
不论你作为快手自建小店，或是快手三方平台，当商品类目出现变更时，都需要将旧类目下架，上架新类目商品。接下来就和各位来细说下，关于快手小店商家更改至新类目具体操作。 1、进入快手小店卖家端，无论你作为自...
18511 2021-04-03
根据抖店《商家发货行为管理规则》，现货发货模式发货时效为48H，请各位商家对店铺现货发货模式的商品进行自查，对于发货模式为现货模式，但发货时效设置大于48H的商品，根据店铺的实际需求，在4月12日前重新选择合理...
7182 2021-03-29
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