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京东京麦咚咚工作台客户管理功能怎么不见了？

京东京麦咚咚工作台客户管理功能怎么不见了？是出问题了吗？

提问者：小小小芭比 1回答 浏览数：1342 提问时间：2023-03-07 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

奥特曼打小怪

奥特曼打小怪 2023-03-08

京麦咚咚新版工作台中，顶部搜索栏已完全替代原客户管理功能，可使用该搜索栏实现以下功能：

如果客服要根据订单号找到顾客进行回访，可以直接在顶部搜索栏输入订单号，可在“订单匹配”一栏中，找到该顾客；

如果要找到和其他客服聊过天的顾客，可以直接在搜索框输入该顾客账号，点击“精确匹配-查找更多”，则可找到该顾客。


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