首先要清楚骗子恶意下单的情况有哪几种？
1、未付款的情况：针对这种情况会出现产品给拍下架，这时候就需要卖家重新上架产品，同时设置好付款减库存即可，这时可千万不要关闭买家的订单，按照前面方法设置之后在3天之后淘宝就会自动关闭订单了；
2、已付款的情况：针对这种情况卖家一定不要过于惊慌，按照下面几个步骤来解决就能够应对：
a、即刻联系淘宝客服，主要就是为了淘宝记录此单，作为日后的证明；
b、联系“买家”，最好用旺旺联系买家，这样也是为了能够留下证据，证明我们已经联系买家，而买家并未做回复；如“买家”回复的话，我们要明确告诉其发货的流程和退换货的流程，让骗子知道我们对淘宝的规则很熟悉，是不会被他忽悠的；
c、留下发货过程的证据，建议卖家们全程使用相机拍照以此证明我们发的货是没有问题的；
d、在快递员来取货之前再联系买家，同时明确告诉发货的快递公司，到货的正常时间，不能拆包验货等情况，这也是为了留下证据，此时很大部分骗子都会开始申请退款走人了；
e、48小时内一定要点击发货，只要在72小时之前有正确的快递单号录入信息的话，此后骗子就不要想拿到钱了。
下载
企业QQ 800055007
微信
新浪微博
甩手抖音号
