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拼多多小区团购遇到小区拒收要怎么履约啊？
来給生活比个耶 2022-05-30
部分小区可能存在因各种原因（比如静默、阳性等）导致拒收物资的情况，如果遇到这种情况，商家可以宣导司机这么做：
1）通过确认送达页面上的联系人电话，联系消费者，让消费者与保安或者居委沟通，协助卸货；一般居民来沟通基本都能成功。
2）商家侧需要安排专人支持异常情况处理，如果司机协调遇到问题（比如不愿意，不太会沟通等），商家侧支持人员可以出面与消费者和保安或者居委进行沟通。
如果最终实在无法卸货，则可以让司机拍摄货车到达小区门口的照片，然后点击确认送达页上的“已到小区，小区拒收”，并上传照片。
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