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淘宝买家已评价,为什么评价不计分?

有没有人了解,淘宝买家已评价,为什么评价不计分呢?

提问者:酒中人 1回答 浏览数:2381 提问时间:2021-05-24 问题状态:未解决
我来帮他解答
怀蠢少女

怀蠢少女 2021-05-24

你可进入淘宝网首页-千牛卖家中心-交易管理-评价管理 页面查看具体评价内容及计分情况。

若买家给出评价但不计分,常见情形可了解:

(1)买家多次购买

1. 每个自然月内(以淘宝订单创建的时间计算),相同买家和卖家之间的信用积分不得超过6分([-6,+6]),超出计分规则范围的评价将不计分。

例如:一个自然月内,同一买家先给卖家6个差评,再给1个好评和1个差评,则这8笔订单的评价均计分,累计积分为-6分。

一个自然月内,同一买家给卖家7个好评,则前6笔订单的评价计分,第7笔评价不计分,累计积分6分。

2. 14天内(以淘宝订单创建的时间计算),相同买卖家之间就同一个商品多次购买进行评价,多个好评只加1分,多个差评只扣1分。

(2)特殊商品情形

1. 若订单的商品属于闲置商品或试用商品(如付邮试用、免费试用),则评价不计分。

2. 若商品发布二手(非闲鱼闲置),买家给卖家的评价不计分(卖家给买家的评价正常计分)。


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