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无良客人搞得我店铺退款纠纷,会对店铺有多大影响吗?

无良客人搞得我店铺退款纠纷,会对店铺有多大影响吗?
提问者:简爱mmxxx 1回答 浏览数:3513 提问时间:2014-03-18 问题状态:未解决
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1条回答

明智anm

明智anm 2014-03-18

有两种情况:

如果当您没有缴纳保证金时,

您在一个自然月内超时退款成功笔数高于6笔且超时退款率超过0.1%,

则您应自收到保证金催缴单之日起七(7)日内足额缴纳1000元人民币保证金。 

如果您已经缴纳了保证金,并且在维权中发生一般违规行为之“描述不符”和/或“违背承诺”任一项或累计扣分满13分,

则您应根据如下公式,自收到保证金催缴单之日起七(7)日内足额缴纳相应金额的保证金:

保证金额度=1000元人民币×2n(注:2的n次方) 其中,因发生一般违规行为之“描述不符”和/或“违背承诺”任一项或累计扣分满13分,则n加1,保证金翻倍增加;

如最近3个月内一般违规行为和严重违规行为两项累计扣分为0分,则n减1,保证金翻倍减少。
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