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甩手网 问答淘宝开店

淘宝买家给了差评,我可不可以申诉?

很明显的恶意差评,卖家可不可以申诉呀

提问者:howlonga 1回答 浏览数:3958 悬赏积分:10 提问时间:2018-05-28 问题状态:未解决
我来帮他解答
硼酸拌土豆

硼酸拌土豆 2018-05-28

卖家可登录到“淘宝首页-联系客服-卖家版-不合理评价”人工在线渠道进行发起申诉。

恶意评价维权发起条件:

1、必须双方互评的订单;2、受理的时间范围为评价产生的30天内。 

恶意评价维权发起路径:

1、买家:买家暂无法对卖家发起恶意评价的维权,该渠道暂时未对买家开放。

2、卖家:可登录到“淘宝首页-联系客服-卖家版-不合理评价”人工在线渠道进行发起即可。

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